DIARYPAMSの日記

購入商品が確定している場合は、精算方法を代引き（別途手数料が必要です）もしくは銀行お振込みのどちらかをご指定いただければ、精算方法の確認の為のメールやり取りの必要が無くなります。

この場合、代引き時には速やかに処理が出来ますし、お振込みの場合も弊社からの返信時にお振り込み金額や送料を合わせたご案内が行えます。

又。弊社へのお問い合わせをいただき、回答させていただいたものに対して再度お客様より返信いただく場合ですが、

以前のやり取りが全く残っていない状態で、お客様からの要件のみの返信メールになっている場合があります。

例えばですが、その際にお客様のお名前も残っていない事があります。

その場合、担当者が過去のメールのリストから以前のメールを検索して内容を確認するのですが、どうしても対応や回答が遅くなりがちです。

ですので、弊社へお問い合わせをいただいてメールのやり取りをしていただく際には出来れば以前のやり取りが残る設定でお願いいたします。

以前にご注文をいただきまして宅急便にて発送させていただきましたお客様の場合、履歴より発送先は検索が可能です。

その場合、前回と発送先が同じであれば、お名前とご連絡先電話番号のみお伝えいただければご依頼の度にご住所をお伝えいただくお手間はございません。

電話番号ひとつにつき、ご住所は一つ登録が可能ですので、発送先を複数お持ちの場合は電話番号で使い分け出来ます。